Nicolas Pirlot

Entretien avec Nicolas Pirlot, Comptable Clients

Après plusieurs saisons, Nicolas rejoint la réception au resort le Frégate Provence à 23 ans.

En 2007, il est night auditor, démarre la journée au début de la nuit et la termine au lever du soleil. Il vit et travaille « à contre sens » (si l’on peut dire) pendant quelques années. Il évolue pendant 7 ans entre réception de jour et de nuit.

Nicolas apprécie le contact client au quotidien. Son métier entre night et accueil mêle à la fois la rigueur de la facturation de nuit et le relationnel client dans la livraison d’un service de qualité, primordial dans l’expérience du séjour pour tout un chacun.

« Je peux paraître timide de prime abord, mais j’avoue que je suis plutôt communicatif tant auprès de nos clients que de mes collègues. Le contact humain est indispensable dans notre métier » déclare-t-il.

En 2014, Nicolas qui a passé tant de nuit à facturer, réguler les caisses et consolider le chiffre d’affaires de la journée, décide de tenter sa chance au service comptabilité. « J’ai toujours eu une passion pour les chiffres depuis mes études en BTS Hôtellerie. J’avais besoin de reprendre un rythme de jour ». 

Il obtient le poste de comptable clients au sein d’une équipe avec laquelle il prend vite confiance en lui et devient autonome aux côtés de ses collègues et de son directeur, qui reconnaît la rigueur et la motivation de Nicolas.

« Aujourd’hui, je suis en charge des caisses de des points de vente du resort et de la facturation des partenaires. Je travaille au quotidien avec tous les services de l’hôtel, je suis réellement en interaction avec tous mes collègues » déclare Nicolas, ravi de ses relations avec les autres services. « Frégate, c’est ma 2ème famille . Certes, je profite tous les jours d’un cadre de rêve, que beaucoup de mes amis envient, mais j’ai aussi la chance d’avoir des collègues que j’adore ! » sourit Nicolas avec émotion. 

On dit souvent que la 1ère impression est décisive. Nicolas délivre aussi la dernière impression délicate de la facturation auprès de nos clients partenaires et professionnels.